Спечелването на доверието на Ключовите Клиенти на една компания е основна мисия на нейния екип. Отношенията с тези на-важни клиенти е поверено на Мениджъра Ключови Клиенти (Key Account Manager-КАМ), който трябва да реализира стратегията на компанията и да е наясно с процесите, целите и възможностите на двете страни.
Ролята на КАМ е една от най-търсените позиции от фирмите, а хората на тази роля се отличават с набор от умения по маркетинг, продажби, финанси и комуникация.
Курсът по Основи на управлението на Ключови Клиенти ще ви направи успешни в ролята на КАМ чрез своята практическа насоченост, упражнения, ролеви игри и теория. Курсът се води от Мария Каранедева, Coca-Cola HBC.
